• Los compromisos de la oficina de turismo Neste-Barousse

La Oficina de Turismo Neste – Barousse, clasificada en la categoría III, pertenece a la red de Oficinas de Turismo de Francia. Preocupada por la mejora continua de sus servicios y para satisfacer mejor las expectativas de sus visitantes, se compromete a :

• Proporcionarle un área de recepción y un área de información de fácil acceso.
• Facilite sus gestiones
• Ofrecerte muebles para sentarte
• Informarle gratuitamente sobre la oferta turística local,
• Periodos de apertura de publicaciones y transmisiones en al menos un idioma extranjero,
• Estar abierto por lo menos 120 días al año los sábados y domingos incluidos en el período turístico o de animación,
• Contestar todo el año a sus correos,
• Asegurar un servicio de recepción permanente en manos de personal que practica al menos un idioma extranjero
• Asegurar el suministro de mapas turísticos, mapas y guías turísticos en papel,
• Darte acceso a su sitio web bilingüe
• Difundir información turística también en copia impresa traducida a al menos un idioma extranjero :
  • todos los alojamientos turísticos clasificados con al menos el nombre del establecimiento, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, la dirección del sitio web, el número de teléfono, el nivel de clasificación,
  • Monumentos y sitios turísticos culturales, naturales o de ocio que pueden incluir la indicación de tarifas de usuario, períodos y horarios de apertura al público, el sitio web y la información de contacto telefónico y postal.
  • Eventos y animaciones
  • Telefonos de emergencia
• Actualizar anualmente su información turística,
• Mostrar en en exterior los números de emergencia
• Tratar sus reclamaciones y medir su satisfacción
• Poner a su disposición durante su estancia un asesor
• Garantizar la fiabilidad y puntualidad de la información sobre la oferta turística local,
• Actualizar datos sobre la oferta turística de su área geográfica de intervención.